Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Aquaweg unter aquaweg.shop.
Betreiberin der Storefront ist die Nordquell Handels UG (haftungsbeschränkt), Wasserweg 27, 22765 Hamburg, Deutschland. Die Nordquell Handels UG (haftungsbeschränkt) ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland und betreibt das spezialisierte Online-Fachsortiment für leichte Outdoor-Ausrüstung und Trinklösungen für unterwegs in eigener kaufmännischer und organisatorischer Verantwortung.
Aquaweg ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für 24Bottles, 720°DGREE, FLSK und Naturbummler zum Vergleichen – mit Schwerpunkt auf leichten Trinkflaschen und Outdoor für unterwegs sowie passender Kaufberatung. Wir sind kein Hersteller und keine offizielle Marken-Domain, sondern ein eigenständiger Fachhändler.
Rollen bei der Datenverarbeitung
- Storefront Aquaweg: die im Shop dargestellte Verkaufs- und Beratungsoberfläche, über die Sie Produkte auswählen, bestellen und Service anfragen.
- Nordquell Handels UG (haftungsbeschränkt) als Betreiberin: verantwortlich für Sortimentssteuerung und Lieferantenbeziehung, redaktionelle Produktdarstellung und Kaufberatung sowie Auftragsabwicklung, Serviceorganisation und Qualitätsnachbetreuung. In dieser Funktion legt sie Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten fest.
- Dienstleister: unterstützen uns bei Hosting, Versand, Zahlung und Support und verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, soweit in dieser Erklärung beschrieben.
2. Welche Informationen Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten nur Daten, die für Auswahl, Kauf und Betreuung in unserem Fachsortiment erforderlich sind:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer für Rückfragen zur Bestellung.
- Bestell- und Lieferdaten: Liefer- und ggf. abweichende Rechnungsanschrift, bestellte Artikel aus den Bereichen Leichtes Outdoor und Trinkflaschen für unterwegs, Bestellwert in EUR.
- Mitteilungen an den Service: Inhalte Ihrer Anfragen vor dem Kauf und nach der Lieferung, einschließlich Auftragsnummer sofern vorhanden, Anliegenkategorie und gewünschtes Ergebnis.
- Datenschutz- und Vertragsanfragen: betroffene E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer, konkretes Anliegen und Zeitraum, damit wir Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung sowie schriftliche Erledigung mit Nachweis durchführen können.
- Gutscheinangaben: wenn Sie den Code AQUAWEG15 verwenden, die Information über die Einlösung für 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Bitte teilen Sie uns keine besonders sensiblen Daten mit, die für Ihre Bestellung nicht erforderlich sind.
3. Automatisch erfasste Informationen
Bei Besuch von aquaweg.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- Verbindungs- und Gerätedaten: IP-Adresse in gekürzter bzw. zur Missbrauchsabwehr notwendiger Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem.
- Shop-Funktionen: Warenkorbinhalt, Spracheinstellung Deutsch, Währungsanzeige in EUR und Sicherheitsmerkmale zur Betrugsprävention.
- Fehler- und Leistungsprotokolle: technische Protokolle zur Sicherstellung von Verfügbarkeit und zur Fehlerbehebung.
Diese Daten werden nicht dazu verwendet, Sie ohne Ihre Einwilligung über verschiedene Websites hinweg zu identifizieren.
4. Transaktions- und Supportunterlagen
Zur verlässlichen Beratung vor dem Kauf und zur hilfreichen Unterstützung nach der Lieferung führen wir Auftrags- und Serviceunterlagen:
- Auftragsabwicklung: Bestellnummer, Artikel, Preise, Rabattcode-Einlösung wie AQUAWEG15, Zahlungsstatus, Versandstatus. Beispiel: kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €.
- Rückgaben: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; hierzu speichern wir Rücksendeanfrage, Eingangsdatum und Erstattung.
- Garantie- und Qualitätsnachbetreuung: Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben; hierzu dokumentieren wir Produktbeanstandung, Fotos sofern von Ihnen bereitgestellt und Lösungsweg.
- Servicevorgänge: Erfassung und Kategorisierung Ihrer Anfrage, Weiterleitung mit Vorgangsnummer an das passende Fachteam, Antwort- und Eskalationsvermerke.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke auf Grundlage von Vertragserfüllung, berechtigtem Interesse an sicherem Shopbetrieb und guter Beratung sowie Ihrer Einwilligung, wo erforderlich:
- Bereitstellung des Shops, Warenkorb- und Kaufabwicklung, einschließlich Prüfung von Gutscheinberechtigung für AQUAWEG15 nur auf berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
- Lieferorganisation, Versandmitteilungen und Serviceorganisation im Servicefenster Montag bis Freitag 9:00–17:00 (Europe/Berlin).
- Kundenberatung vor und nach dem Kauf, Vorsortierung und Weiterleitung an das passende Fachteam, in der Regel mit Erstantwort innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
- Bearbeitung von Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster.
- Sicherheit, Missbrauchsprävention, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
- Verbesserung von Produktdarstellung und Kaufberatung auf Grundlage zusammengefasster, nicht direkt personenbezogener Auswertungen.
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Hosting- und Shop-Infrastruktur: technischer Betrieb von aquaweg.shop, Datensicherung und Sicherheitsüberwachung.
- Versand- und Logistikpartner: Name, Lieferadresse und Kontakt für Zustellung sowie ggf. Sendungsverfolgung.
- Zahlungsabwicklung: siehe Abschnitt 7.
- E-Mail- und Supportwerkzeuge: Zustellung von Bestellbestätigungen und Bearbeitung Ihrer Nachrichten an support@aquaweg.shop bzw. recht@aquaweg.shop.
- Behörden und Rechtsberatung: soweit wir gesetzlich verpflichtet sind oder Ansprüche geltend machen bzw. abwehren.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Anfragen außerhalb des Servicefensters werden gesammelt und zu Beginn der nächsten Servicezeit in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Dabei werden zur Betrugsprüfung und Zahlungsabwicklung erforderliche Transaktionsdaten wie Name, Bestellbetrag in EUR, Bestellreferenz und je nach Methode Karten- bzw. PayPal-Kontodaten an den gewählten Anbieter weitergegeben. Die eigentliche Karten- oder Kontoverarbeitung erfolgt auf den Systemen des Zahlungsanbieters unter dessen eigenen Datenschutzhinweisen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Shop-Systemen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien für folgende Funktionen:
- Unbedingt erforderlich: Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Sicherheits- und Lastverteilung sowie Speicherung Ihrer Sprachauswahl. Ohne diese ist der Kauf nicht möglich.
- Funktional: Merken von Einstellungen wie zuletzt angesehenen Kategorien aus Leichtes Outdoor und Trinkflaschen für unterwegs.
- Statistik, nur mit Einwilligung: zusammengefasste Reichweitenmessung zur Verbesserung der Beratung und Darstellung.
Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies stehen Shop-Funktionen wie Warenkorb und Kasse ggf. nicht zur Verfügung. Einwilligungspflichtige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über unseren Cookie-Hinweis.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch organisatorische und technische Maßnahmen, die zu unserem spezialisierten Fachsortiment und unserer Auftragsabwicklung passen:
- Verschlüsselte Übertragung per HTTPS für Shop und Kasse.
- Zugriffsbeschränkungen nach Zuständigkeit: allgemeiner Service und Fachteam für After-Sales sowie gesonderte Bearbeitung von Rechts- und Datenschutzanfragen.
- Protokollierung von Zugriffen, regelmäßige Aktualisierung von Systemen und Vorgangsnummern zur nachvollziehbaren Weiterleitung.
Kein Verfahren ist vollständig risikofrei. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und informieren Sie uns bei verdächtigen Mitteilungen, die sich als Aquaweg ausgeben.
10. Aufbewahrung
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell- und Rechnungsunterlagen: für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
- Supportvorgänge: für die Dauer der Betreuung nach der Lieferung und zur Klärung von Rückfragen, danach zusammengefasst oder gelöscht.
- Datenschutzanfragen: Nachweis der schriftlichen Erledigung für die gesetzlich erforderliche Dauer.
- Technische Protokolle: kurzfristig zur Sicherheit und Fehlerbehebung, danach Löschung oder Anonymisierung.
Rückgabefristen wie 30 Tage nach Lieferung bestimmen nur das Zeitfenster für Rückgaben und keine allgemeine Speicherdauer.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: Sie können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten sowie Berichtigung unrichtiger Daten verlangen und im gesetzlichen Rahmen Löschung oder Einschränkung beantragen.
- Widerspruch und Einwilligung: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen z. B. für Statistik-Cookies mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Datenübertragbarkeit: Sie erhalten von Ihnen bereitgestellte Bestell- und Kontaktdaten auf Wunsch in einem gängigen Format.
- Werbliche Ansprache: Wir versenden keine unerwünschte Werbung; Newsletter nur nach gesonderter Anmeldung, jederzeit abbestellbar.
- Kontaktweg: Für allgemeine Fragen vor und nach dem Kauf: support@aquaweg.shop. Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen: recht@aquaweg.shop unter Angabe der betroffenen E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer sowie konkretem Anliegen und Zeitraum.
12. Datenschutzanfragen und zuständige Stelle
Zuständig für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen ist unser Fachbereich Recht und Datenschutz:
- E-Mail: recht@aquaweg.shop
- Betreiberin: Nordquell Handels UG (haftungsbeschränkt), Wasserweg 27, 22765 Hamburg, Deutschland
- Ablauf: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, dann schriftliche Erledigung mit Nachweis, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster Montag bis Freitag 9:00–17:00 (Europe/Berlin).
Für komplexe Anliegen ergänzt unser Hauptkanal support@aquaweg.shop die Vorsortierung: Erfassung und Kategorisierung sowie Weiterleitung mit Vorgangsnummer an das passende Fachteam, Eskalation an After-Sales bei Bedarf. Bitte nennen Sie Auftragsnummer sofern vorhanden, Anliegenkategorie und gewünschtes Ergebnis.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere an Ihrem Wohnsitz oder am Sitz unserer Gesellschaft in Deutschland.
13. Minderjährige
Unser Angebot an leichten Trinkflaschen und Outdoor für unterwegs richtet sich an erwachsene Kundinnen und Kunden bzw. an Personen, die in ihrem Land Verträge wirksam schließen dürfen. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern ohne solche Zustimmung; entsprechende Hinweise behandeln wir vertraulich über recht@aquaweg.shop.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceorganisation oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf aquaweg.shop veröffentlichte Fassung mit Datum 2026-10-02. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, weisen wir im Shop oder per E-Mail im Rahmen einer laufenden Bestellung gesondert hin.
15. Dedizierter Rechts- und Datenschutzkontakt
Für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Auskunfts- und Löschersuchen sowie zu Widerruf und Verträgen wenden Sie sich an:
- Nordquell Handels UG (haftungsbeschränkt) – Recht und Datenschutz
- Wasserweg 27, 22765 Hamburg, Deutschland
- E-Mail Recht und Datenschutz: recht@aquaweg.shop
- E-Mail allgemeiner Kundenservice: support@aquaweg.shop, Montag bis Freitag 9:00–17:00, Europe/Berlin, Erstantwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster
Aquaweg, gegründet 2019, steht als unabhängiger Fachhändler für verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfreiche Unterstützung nach der Lieferung.